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酒店--礼貌礼仪培训-强化培训礼貌礼节礼仪强化培训—微笑、形体强化培训方案一、培训目的:灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想,培养良好精神面貌,树立
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礼貌礼仪培训内容一,称呼礼1,一般习惯称呼,无论是外国人,还是华侨,港,澳,台胞等,一般对男子称,先生,对已婚女子称,夫人,未婚女子统称,小姐,对不了解婚姻情况的女子可称,小姐,对戴结婚戒指和年纪稍大的可称,夫人,也可称,太太,2,按职位称
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仪容仪表、礼貌礼节培训内容第一:仪容仪表酒店给宾客的第一印象就是员工的仪容仪表,我们永远没有第二次机会来给我们的宾客第一印象。所以说作为酒店从业人员我们必须树立酒店的职业形象。它包括: 一、个人外表: 1、制服: ⑴、确保你的制服干净,否则,立刻换掉; ⑵、 剪断露出的线头,不要把它们拉
员工的礼仪礼节礼貌培训-得如何“礼貌待人”前提下,强化员工的“礼貌意识”二、礼节、礼仪、礼貌常识1、礼节:是指人们日常生活中,特别是在交际场合中,相互之间问候、致
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培训资料/培训课件名:礼貌礼节培训.关键字:服务.资料类别:职业素养.资料简介:提高服务质量,保证酒店的正常运转,确保来店客人和酒店员工的生命、财产安全。希望和大家交流
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